Lisez attentivement ces conditions avant de passer commande.
Toute commande validée implique l'acceptation pleine et entière de ces CGV.
Toute commande passée sur Sporting Dog Gear est définitive et irrévocable. Nos produits, notamment les articles personnalisés et fabriqués sur commande, ne peuvent faire l'objet d'aucun retour, d'aucun échange et d'aucun remboursement, quelle qu'en soit la raison, sauf défaut de fabrication avéré constaté à réception.
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes conclues entre Sporting Dog Gear (ci-après « le Vendeur ») et tout acheteur (ci-après « le Client ») sur le site sportingdoggear.com.
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. Le Vendeur se réserve le droit de les modifier à tout moment ; les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Sporting Dog Gear propose des équipements canins de sport et de travail : colliers, harnais, accessoires et ouvrages de référence. Une large partie de notre catalogue est fabriquée à la demande et/ou personnalisée selon les choix du Client (couleur, taille, texte, police).
Les photographies et visuels présents sur le site sont fournis à titre illustratif. Les rendus réels peuvent légèrement varier en fonction des lots de matière, des moniteurs et des conditions d'éclairage. Ces écarts mineurs ne constituent pas un motif de retour ou de réclamation.
La commande est réputée ferme et définitive dès validation du paiement. Un email de confirmation récapitulatif est envoyé à l'adresse indiquée lors de l'inscription.
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison qui sont calculés et affichés à la validation du panier.
Les moyens de paiement acceptés sont communiqués lors du tunnel de commande (carte bancaire, etc.). Le paiement est exigible intégralement au moment de la commande. Aucune commande n'est mise en fabrication avant confirmation du paiement.
Les délais indiqués sont des estimations données à titre indicatif et peuvent varier en fonction du flux de commandes en cours, de la complexité de la personnalisation, de la disponibilité des matières et des conditions de transport. Ils ne constituent pas un engagement contractuel ferme.
Le Client reconnaît et accepte que les délais liés à la personnalisation artisanale de nos produits sont inhérents à notre mode de fabrication et ne peuvent être considérés comme un manquement de notre part.
La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Il appartient au Client de vérifier l'exactitude de cette adresse ; toute erreur de livraison imputable au Client ne pourra donner lieu à aucun remboursement ou renvoi à nos frais.
Conformément aux dispositions de l'article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. L'ensemble des produits personnalisés de Sporting Dog Gear entre dans cette catégorie.
Exception unique : En cas de défaut de fabrication avéré (défaut constaté à la réception, non lié à l'utilisation), le Client dispose de 48 heures à compter de la réception pour contacter Sporting Dog Gear par email avec photos détaillées. Après examen, une solution adaptée pourra être proposée à la discrétion de Sporting Dog Gear (remplacement ou avoir), sans que cela ne constitue un droit systématique au remboursement.
Les produits Sporting Dog Gear sont fabriqués avec des matériaux de qualité, sélectionnés pour leur robustesse dans le cadre d'une utilisation sportive canine. Ils sont garantis contre les défauts de fabrication à compter de la réception.
Il appartient au Client de choisir le produit adapté au gabarit, au tempérament et à l'activité de son animal. Sporting Dog Gear ne saurait être tenu responsable d'un choix inadapté de la part du Client.
Sporting Dog Gear ne pourra être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect résultant de l'utilisation, du mauvais usage ou de la défaillance d'un produit. En particulier :
Le Client s'engage à utiliser les produits Sporting Dog Gear dans le respect de leur destination et des réglementations locales applicables à la détention et à l'utilisation d'animaux.
Les données collectées lors de la commande (nom, adresse, email, téléphone) sont utilisées exclusivement dans le cadre du traitement et du suivi des commandes, ainsi que pour la communication commerciale si le Client y a consenti.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679), le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de ses données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée à l'article 13.
Pour plus de détails, consultez notre Politique de confidentialité.
L'ensemble des éléments du site Sporting Dog Gear (nom, logo, visuels, textes, fiches produits, design) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et est la propriété exclusive de Sporting Dog Gear.
Toute reproduction, diffusion, modification ou utilisation à des fins commerciales, même partielle, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite et susceptible de constituer une contrefaçon.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d'accord amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social de Sporting Dog Gear.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client peut recourir à une procédure de médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends.
Pour toute question relative à une commande, un produit ou ces CGV, vous pouvez nous contacter via :
Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés.