Nous respectons votre vie privée et vos données personnelles.
Cette page explique clairement quelles données nous collectons, pourquoi et comment vous pouvez les contrôler.
Pour exercer ces droits : contact@sportingdoggear.com — Réponse sous 30 jours
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
| Nom | Killian Pradier |
|---|---|
| Dénomination | Sporting Dog Gear |
| Statut | Micro-entrepreneur — Auto-entrepreneur |
| SIRET | 994 487 833 00018 |
| Pays | France |
| contact@sportingdoggear.com |
Sporting Dog Gear collecte uniquement les données strictement nécessaires au fonctionnement du site et au traitement des commandes. Voici les catégories de données collectées selon les situations :
| Situation | Données collectées | Caractère |
|---|---|---|
| Création de compte | Prénom, nom, adresse email, mot de passe (chiffré) | Obligatoire |
| Passation de commande | Prénom, nom, adresse de livraison complète, email, téléphone (si renseigné) | Obligatoire |
| Personnalisation produit | Texte personnalisé saisi (prénom de l'animal, nom, etc.), choix de couleurs et police | Obligatoire pour la fabrication |
| Paiement | Les données bancaires sont traitées directement par le prestataire de paiement — Sporting Dog Gear n'y a pas accès | Traité par tiers |
| Formulaire de contact | Nom, email, message | Obligatoire |
| Navigation | Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session (via logs serveur) | Automatique |
| Favoris & panier | Identifiants produits mémorisés en session ou base de données | Fonctionnel |
Chaque traitement repose sur une base légale définie par le RGPD. Voici l'ensemble des traitements effectués par Sporting Dog Gear :
| Finalité | Base légale (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Gestion des commandes — traitement, fabrication, expédition, facturation | Exécution du contrat |
| Création et gestion du compte client | Exécution du contrat |
| Fabrication des produits personnalisés — utilisation du texte et des choix saisis | Exécution du contrat |
| Service après-vente et support client | Exécution du contrat / Intérêt légitime |
| Envoi d'emails transactionnels — confirmation de commande, suivi d'expédition | Exécution du contrat |
| Communication commerciale — newsletter, offres promotionnelles | Consentement (opt-in explicite) |
| Sécurité du site et prévention de la fraude | Intérêt légitime |
| Obligations comptables et fiscales — conservation des factures | Obligation légale |
| Amélioration du site — analyse des logs de navigation | Intérêt légitime |
Vos données ne sont conservées que le temps strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte client | Durée de la relation commerciale + 3 ans après le dernier achat ou contact |
| Données de commandes et factures | 10 ans (obligation légale comptable — art. L123-22 du Code de commerce) |
| Données de personnalisation (texte brodé, choix de couleurs) | Durée de la commande + 1 an (SAV potentiel) |
| Messages via formulaire de contact | 3 ans à compter de la dernière interaction |
| Logs de navigation (adresse IP, pages visitées) | 12 mois maximum (recommandation CNIL) |
| Cookies fonctionnels (session, panier, langue) | Durée de la session ou jusqu'à 13 mois maximum |
| Données marketing (si consentement donné) | 3 ans à compter du dernier contact ou jusqu'au retrait du consentement |
Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ni échangées avec des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent cependant être transmises aux sous-traitants strictement nécessaires au fonctionnement du service :
| Destinataire | Rôle | Données transmises |
|---|---|---|
| Hostinger International Ltd | Hébergement du site et de la base de données | Toutes les données stockées sur le site |
| Prestataire de paiement (Stripe, PayPal ou autre selon configuration) |
Traitement sécurisé des paiements | Nom, email, montant — données bancaires traitées directement par eux |
| Transporteur / Livreur (Colissimo, Chronopost, DHL, etc.) |
Expédition et livraison des commandes | Nom, prénom, adresse complète, téléphone |
| Google Translate | Service de traduction de la page (optionnel, activé par l'utilisateur) | Contenu des pages visitées, adresse IP |
Certains de nos sous-traitants peuvent être amenés à traiter vos données en dehors de l'Union Européenne, notamment dans le cadre des services suivants :
Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément aux articles 44 à 49 du RGPD (décisions d'adéquation, clauses contractuelles types ou mécanismes de certification).
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite du site. Voici les cookies utilisés sur sportingdoggear.com :
| Nom / Type | Finalité | Durée | Consentement requis |
|---|---|---|---|
| PHPSESSID | Session PHP — maintien de la connexion, panier, favoris | Session (supprimé à la fermeture du navigateur) | Non — cookie strictement nécessaire |
| Cookie de langue | Mémorisation de la langue choisie via Google Translate | 1 an | Non — cookie fonctionnel |
| Cookies Google Translate (déposés par Google) |
Fonctionnement du service de traduction (activé uniquement si vous utilisez la fonction) | Jusqu'à 1 an | Activé à votre initiative |
Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur :
Sporting Dog Gear met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, destruction, altération, accès ou divulgation non autorisés, notamment :
Le site sportingdoggear.com n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 16 ans.
Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous pensez que votre enfant nous a transmis des données personnelles sans votre consentement, contactez-nous immédiatement à contact@sportingdoggear.com afin que nous procédions à leur suppression.
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles. Pour les exercer, adressez votre demande par email à contact@sportingdoggear.com en précisant votre identité et la nature de votre demande.
| Droit | Ce que vous pouvez demander | Délai de réponse |
|---|---|---|
| Accès (art. 15) | Obtenir une copie de toutes vos données que nous détenons | 30 jours |
| Rectification (art. 16) | Corriger des données inexactes ou incomplètes | 30 jours |
| Effacement (art. 17) | Supprimer vos données (sous réserve d'obligations légales de conservation) | 30 jours |
| Portabilité (art. 20) | Recevoir vos données dans un format structuré, lisible par machine | 30 jours |
| Opposition (art. 21) | Vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime ou à des fins de prospection | 30 jours |
| Limitation (art. 18) | Demander la suspension temporaire d'un traitement contesté | 30 jours |
| Retrait du consentement | Retirer votre consentement à tout moment (ex. désinscription newsletter) | Immédiat |
Sporting Dog Gear se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment en cas d'évolution légale, réglementaire ou technique.
La date de mise à jour figurant en haut de cette page indique la version en vigueur. En cas de modification substantielle affectant vos droits, vous serez informé par email si vous disposez d'un compte client.
La poursuite de l'utilisation du site après notification d'une modification vaut acceptation de la nouvelle version.
Pour toute question, demande d'exercice de droits ou réclamation relative à vos données personnelles :
Délai de réponse : 30 jours maximum à compter de la réception de votre demande.